FAQ / časté závady

Pozemní přenos

I přes kvalitní práce naší firmy se může stát např. vlivem rušení LTE sítí, nebo zástavbou okolí místa, kde je instalovaná anténa, že může dojít k vadám přenosu či znemožnění přenosu. Při kontaktování firmy můžete pomocí přesnějšího popisu usnadnit a zrychlit opravu Vaší instalace a případně i snížit náklady s tím spojené

Kostičkování

  • Symptomy: Při náročnějších scénách se vyskytují kostky stejné barvy na obrazu. Případně se celý obraz může rozpadnout, zastavit, či po určité době zčernat.
     
  • Příčiny: Slabý signál, rušení frekvence (např. vlivem 4G/LTE sítí mobilních operátorů), vysoká chybovost, chyba software na přijímači (TV nebo STB)
     
  • Řešení: Zkontrolovat spoj od antény, zda není např. zalomen, povytažen z konektoru, případně není poškozen samotný kabel. Pomůže i restartování set-top boxu či televizoru s tunerem. Pokud nic nezabere, pak kontaktujte nás. V případě rušení 4G/LTE sítěmi mobilních operátorů si lze nechat nainstalovat odrušení, které naše firma taktéž poskytuje. Viz. odrušení 

 

Ukázka typického rozpadu obrazu, zvuk může a nemusí být zkreslen, záleží na parametrech příjmu. U HD stanic jsou „kostičky“ typicky menší

Přímé srovnání dobré kvality s nedostatečnou, u stanic s běžným rozlišením je velikost kostek „větší“ a je častější současný výpadek zvuku či jeho velmi nízká kvalita

Trhaný zvuk

  • Symptomy: Zvuk se zasekává, zpomaluje, trhá, případně zní jako „robot“, anebo zcela vypadá, často doprovodným jevem „kostičkování“.
     
  • Příčiny: Totožné jako u „kostičkování“
     
  • Řešení: Totožné jako u „kostičkování“

Celkový výpadek

  • Symptomy: Televizor nebo STB hlásí „Žádný signál“, „No signal“, případně při prvotním spuštění nelze kanál na přijímači naladit, nalézt.
     
  • Příčiny: Přerušení kabelu od antény, oxidace konektorů, zalomení kabelu, vychýlení antény, přeladění kanálu ze strany poskytovatele služby, pravidelná výluka vysílače
     
  • Řešení: Spustit znova ladění a zkontrolovat, zda všechny kabely/konektory od antény jsou v pořádku, poté kontaktovat poskytovatele či vyhledat změny ve vysílacích parametrech. V každém případě neváhejte nás kontaktovat a rádi Vám pomůžeme.
     
  • Tip: I televizní vysílání má pravidelné výluky, i toto může být příčinou výpadku a bohužel ani sebelepší anténář nepomůže, musíte bohužel vydržet do konce výluky. Zkontrolujte si taky, zda poskytovatel služby neměnil kmitočty TV stanic

 

Jedna z možných indikací velmi slabého, nekvalitního, či žádného signálu

Pod čarou...

Tyto návody a rady slouží čistě jako orientační, v reálném případě může být příčinou rušení nebo nefukčnosti mnoho faktorů, jejich kombinace či i taková, že Vám dosloužila přijímací technika.
 
Mezi kuriozní, ale časté závady lze zařadit u pozemního příjmu zatečení vody do elektroniky, která není dimenzovaná pro venkovní provoz. U satelitního příjmu pak velmi husté přeháňky, rozladění (fyzickým posuvem nebo stržením) paraboly vlivem silného větru a nekvalitní montáže, či vyklování konvertoru opeřenými obyvateli